ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Настоящий документ, в соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), является официальным публичным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Антроповой Инны Петровны (ИНН 741001313443, ОГРНИП 304741034200028, адрес: 456120, Челябинская область, г. Юрюзань, ул. Ильи Тараканова, д. 44), именуемого в дальнейшем «Продавец», адресованным любому дееспособному физическому лицу, или юридическому лицу/индивидуальному предпринимателю, приобретающему товар не для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее — «Покупатель»), заключить Договор розничной купли-продажи товара дистанционным способом (далее — «Договор») на изложенных ниже условиях.
Важное уведомление: Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, приобретающих товар в целях осуществления предпринимательской деятельности, продажа осуществляется на основании отдельного письменного договора поставки. Акцепт настоящей оферты юридическим лицом или ИП означает их подтверждение того, что товар приобретается не для потребительских нужд, и к таким отношениям не применяется законодательство о защите прав потребителей.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Сайт — интернет-сайт Продавца, расположенный по адресу https://vammilo.online/.
1.2. Товар — предметы женского нижнего белья (бюстгальтеры, трусы, комплекты), представленные к продаже на Сайте.
1.3. Заказ — должным образом оформленный и подтвержденный Покупателем запрос на приобретение и доставку выбранных Товаров.
1.4. Потребитель — физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобретающее товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
1.5. Личный кабинет — защищенный персональный раздел Пользователя на Сайте, доступ к которому осуществляется посредством ввода уникальных учетных данных (логина и пароля).
2. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
2.1. Настоящая оферта является публичным договором (ст. 426 ГК РФ). Акцептом (принятием) настоящей оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ и заключением Договора на условиях оферты считается совершение Покупателем совокупности следующих конклюдентных действий («акцепт оферты»):
2.1.1. Заполнение электронной формы Заказа на Сайте, включая выбор Товара, способа доставки и оплаты;
2.1.2. Проставление активной отметки (установка «галочки») в специальном обязательном поле интерфейса Сайта на этапе оформления Заказа со следующим текстом: «Я подтверждаю, что ознакомлен(а) и согласен(на) со всеми условиями настоящей Публичной оферты, Политикой конфиденциальности, даю согласие на обработку моих персональных данных и уведомлен(а) о том, что в соответствии с п. 3.3 и разделом 6 Договора возврат товара надлежащего качества возможен исключительно при строгом соблюдении установленных Продавцом условий, направленных на сохранение товарного вида, санитарно-гигиенических норм и потребительских свойств Товара.»;
2.1.3. Полная оплата Заказа любым из предложенных на Сайте способов (100% предоплата).
2.2. Моментом заключения Договора считается момент успешной авторизации платежа платежной системой и автоматического формирования электронного чека или иного документа, подтверждающего оплату, направляемого Покупателю по электронной почте.
2.3. Условия Договора (включая сведения о Товаре) хранятся в базе данных Сайта и могут быть предоставлены Покупателю по его запросу в течение срока действия Договора.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар, наименование, количество, ассортимент, цена и иные характеристики которого указаны в Заказе.
3.2. Вся информация о Товаре (изображения, описания, характеристики, цены) представлена на Сайте. Продавец предпринимает разумные усилия для обеспечения точности информации, однако не может гарантировать ее абсолютную идентичность реальным свойствам Товара в части цветопередачи (из-за особенностей мониторов) и не несет ответственности за незначительные расхождения.
3.3. Покупатель, являющийся Потребителем, уведомлен и согласен, что Товар относится к товарам, предназначенным для контакта с кожей человека (белье нательное) и подлежащим повышенным требованиям гигиены. В связи с этим, а также в целях защиты санитарно-эпидемиологического благополучия других покупателей и предотвращения злоупотреблений, возврат Товара надлежащего качества допускается Продавцом только при неукоснительном соблюдении всех условий, подробно изложенных в разделе 6.1 настоящего Договора. Данное условие является существенным условием Договора для Потребителя и применяется в дополнение к правам, предоставленным ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
4. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Цены на Товар указаны на Сайте в российских рублях и включают в себя налог на добавленную стоимость (НДС).
4.2. Общая стоимость Заказа формируется из стоимости выбранного Товара и стоимости выбранного способа доставки (если применимо). Итоговая сумма к оплате отображается Покупателю перед акцептом оферты.
4.3. Оплата Товара осуществляется Покупателем в размере 100% предоплаты в момент оформления Заказа на Сайте через интегрированный платежный сервис «ЮKassa» (ПАО «Сбербанк») с использованием банковских карт, электронных кошельков или иными доступными способами.
4.4. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять цены на Товар, не включенный в оплаченный Заказ, путем публикации новых цен на Сайте. Цена на Товар в оплаченном Покупателем Заказе изменению не подлежит.
5. ДОСТАВКА ТОВАРА
5.1. Доставка Заказа осуществляется одним из следующих способов на выбор Покупателя, указанному при оформлении Заказа:
5.1.1. Доставка курьерской службой (ООО «СДЭК», ООО «Боксберри» и др.) до выбранного Покупателем пункта выдачи заказов (ПВЗ) или по указанному адресу. Стоимость, сроки и условия доставки рассчитываются автоматически при оформлении Заказа в соответствии с тарифами службы доставки и зависят от региона.
5.1.2. Доставка АО «Почта России» по указанному адресу.
5.1.3. Самовывоз со склада Продавца по адресу: 456120, Челябинская область, г. Юрюзань, ул. Ильи Тараканова, д. 44 (по предварительному согласованию по телефону).
5.2. Сроки передачи Товара перевозчику для доставки указываются в личном кабинете Покупателя или в уведомлении и составляют, как правило, до 3 (трех) рабочих дней после поступления оплаты, если иное не указано в описании Товара или Заказе.
5.3. Момент перехода риска случайной гибели или повреждения Товара: Риск переходит к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю или уполномоченному им лицу (при самовывозе), либо в момент передачи Товара первому перевозчику для доставки Покупателю (при выборе доставки).
5.4. При получении Товара от курьерской службы или в пункте выдачи Покупатель обязан проверить целостность внешней упаковки и соответствие Товара Заказу по наименованию и количеству. Все претензии к внешним повреждениям упаковки и/или Товара, а также к несоответствию количества, должны быть зафиксированы в момент получения путем составления акта с представителем службы доставки. Отсутствие такого акта лишает Покупателя права ссылаться на указанные недостатки, возникшие при транспортировке.
6. ВОЗВРАТ ТОВАРА. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
6.1. Возврат Товара надлежащего качества (дистанционный способ продажи):
6.1.1. Покупатель, являющийся Потребителем, вправе отказаться от Товара надлежащего качества в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗП) в течение 7 (семи) дней с момента передачи Товара. В случае, если Продавцом не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, Потребитель вправе отказаться от товара в течение 3 (трех) месяцев с момента передачи товара.
6.1.2. Применительно к Товарам Продавца (нижнее белье), в силу их прямого назначения и необходимости соблюдения строгих санитарно-гигиенических норм, возврат Товара надлежащего качества возможен Продавцом исключительно при одновременном соблюдении Покупателем следующих обязательных условий:
а) Товар не был в употреблении, на нем полностью отсутствуют следы носки, использования, стирки, а также любые посторонние запахи.
б) Сохранены все оригинальные потребительские свойства Товара (форма, фурнитура, ткань).
в) Сохранены и не повреждены все фабричные ярлыки, бирки, этикетки, защитные наклейки (чашки) и пломбы, прикрепленные к Товару на момент продажи.
г) Товар возвращен в оригинальной, неповрежденной индивидуальной упаковке (полиэтиленовый пакет, картонная коробка и т.п.), в которой он был получен.
д) К возврату приложено письменное заявление Покупателя (по форме Приложения №1) с указанием причины возврата и данными банковской карты для перевода средств, а также копия документа, удостоверяющего личность.
6.1.3. Окончательное решение о принятии Товара на возврат или обоснованном отказе в возврате принимает Продавец на основании визуальной и, при необходимости, инструментальной проверки соблюдения условий п. 6.1.2.
6.1.4. Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 10 (десяти) календарных дней с даты принятия Продавцом положительного решения о возврате и получения им Товара, соответствующего всем условиям п. 6.1.2.
6.1.5. Все расходы на обратную доставку Товара до адреса Продавца несет Покупатель.
6.1.6. Покупатель, не являющийся Потребителем (юридическое лицо, ИП), не вправе возвратить Товар надлежащего качества.
**6.2. Возврат Товара ненадлежащего качества (с недостатками):
**6.2.1. В случае обнаружения в Товаре недостатков в течение гарантийного срока, Покупатель вправе по своему выбору потребовать от Продавца, в соответствии со ст. 18 ЗоЗП (для Потребителей) или ст. 475 ГК РФ (для остальных Покупателей):
o замены на товар этой же марки (модели, артикула);
o замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
o соразмерного уменьшения покупной цены;
o незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом;
o возврата уплаченной за товар суммы, отказавшись от исполнения договора купли-продажи.
6.2.2. Гарантийный срок на Товар составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента передачи Товара Покупателю, если иной срок не указан на этикетке Товара или в его документации.
6.2.3. Порядок предъявления претензии: Покупатель обязан уведомить Продавца о выявленном недостатке в течение 3 (трех) рабочих дней с момента его обнаружения, направив письменное заявление (претензию) с подробным описанием и фотодоказательствами недостатка на электронную почту: vammilo.work@yandex.ru.
6.2.4. Продавец вправе провести проверку качества и, при наличии спора о характере недостатков, — независимую экспертизу Товара за свой счет. Если по результатам экспертизы будет установлено, что недостатки (включая следы эксплуатации, нарушения правил гигиены или хранения) возникли после передачи Товара Покупателю вследствие нарушения им правил использования, носки, стирки, хранения или транспортировки, действий третьих лиц или непреодолимой силы, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку. Данное правило в полной мере применяется для разграничения заводского брака и последствий неправильной эксплуатации Покупателем.
6.2.5. Денежные средства за бракованный Товар возвращаются Покупателю в течение 10 (десяти) календарных дней с момента удовлетворения обоснованной претензии.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ФОРС-МАЖОР
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.2. Продавец не несет ответственности за задержки в доставке, произошедшие по вине службы доставки или вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
7.3. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются события, на которые Сторона не может повлиять: землетрясения, наводнения, пожары, эпидемии, военные действия, решения государственных органов, изменения в законодательстве и иные обстоятельства, делающие исполнение Договора объективно невозможным.
7.4. Совокупная ответственность Продавца по любому иску или требованию в связи с Договором ограничивается стоимостью Товара, в отношении которого были допущены нарушения, если иное прямо не предусмотрено императивными нормами законодательства.
8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в рамках исполнения Договора.
8.2. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется Продавцом в соответствии с Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящей оферты. Акцептуя оферту, Покупатель дает согласие на такую обработку.
9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ. ПРЕТЕНЗИОННЫЙ ПОРЯДОК
9.1. Все споры и разногласия, возникающие из Договора или в связи с ним, Стороны будут стремиться разрешить путем переговоров.
9.2. Обязательный досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров является обязательным. Претензия направляется заказным письмом с уведомлением по адресу Продавца, указанному в реквизитах, или на электронную почту vammilo.work@yandex.ru. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней с даты ее получения.
9.3. При недостижении согласия в претензионном порядке, спор подлежит разрешению в судебном порядке:
9.3.1. Если Покупатель является Потребителем — в суде по месту жительства Покупателя, месту нахождения Продавца или месту заключения/исполнения Договора (по выбору Потребителя) в соответствии с ЗоЗП.
9.3.2. Если Покупатель является юридическим лицом или ИП — в Арбитражном суде Челябинской области.
10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ
10.1. Договор вступает в силу с момента его акцепта Покупателем и действует до полного исполнения Сторонами обязательств.
10.2. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты и цен на Товар, публикуя новые редакции на Сайте. Изменения вступают в силу с момента их публикации, если иной срок не указан. Условия оплаченных Заказов не изменяются.
11. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТЫ ПРОДАВЦА
Индивидуальный предприниматель Антропова Инна Петровна
ИНН 741001313443
ОГРНИП 304741034200028
Юридический адрес: 456120, Челябинская область, г. Юрюзань, ул. Ильи Тараканова, д. 44
Почтовый адрес для корреспонденции и претензий: 456120, Челябинская область, г. Юрюзань, ул. Ильи Тараканова, д. 44
Телефон: +7 (912) 896-56-79
Электронная почта: vammilo.work@yandex.ru
Банковские реквизиты:
р/с 40802810072240098962
в ЧЕЛЯБИНСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8597 ПАО СБЕРБАНК
БИК 047501602
к/с 30101810700000000602
Приложение №1
к Публичной оферте
Ф О Р М А З А Я В Л Е Н И Я
Индивидуальному предпринимателю Антроповой Инне Петровне
от
ФИО
проживающего по адресу:
паспорт гражданина РФ
серия
№
дата выдачи паспорта
кем выдан
телефон
Заявление о возврате денежных средств
Прошу возвратить стоимость купленного(-ых) товара (ов):
Дата покупки
Наименование, характеристики
Артикул
Платежный документ (чек)
№
от (дата)
Оплаченная сумма, руб.
Причина возврата
Покупатель
Подпись
Дата
