ВОЗВРАТ ТОВАРА

1. Возврат Товара надлежащего качества (дистанционный способ продажи):
1.1. Покупатель, являющийся Потребителем, вправе отказаться от Товара надлежащего качества в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗП) в течение 7 (семи) дней с момента передачи Товара.
1.2. Применительно к Товарам Продавца (нижнее белье), в силу их прямого назначения и необходимости соблюдения строгих санитарно-гигиенических норм, возврат Товара надлежащего качества возможен Продавцом исключительно при одновременном соблюдении Покупателем следующих обязательных условий:

а) Товар не был в употреблении, на нем полностью отсутствуют следы носки, использования, стирки, а также любые посторонние запахи.

б) Сохранены все оригинальные потребительские свойства Товара (форма, фурнитура, ткань).

в) Сохранены и не повреждены все фабричные ярлыки, бирки, этикетки, защитные наклейки (чашки) и пломбы, прикрепленные к Товару на момент продажи.

г) Товар возвращен в оригинальной, неповрежденной индивидуальной упаковке (полиэтиленовый пакет, картонная коробка и т.п.), в которой он был получен.

д) К возврату приложено письменное заявление Покупателя (по форме Приложения №1) с указанием причины возврата и данными банковской карты для перевода средств, а также копия документа, удостоверяющего личность.
1.3. Окончательное решение о принятии Товара на возврат или обоснованном отказе в возврате принимает Продавец на основании визуальной и, при необходимости, инструментальной проверки соблюдения условий п. 6.1.2.
1.4. Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 10 (десяти) календарных дней с даты принятия Продавцом положительного решения о возврате и получения им Товара, соответствующего всем условиям п. 1.2.
1.5. Все расходы на обратную доставку Товара до адреса Продавца несет Покупатель.
1.6. Покупатель, не являющийся Потребителем (юридическое лицо, ИП), не вправе возвратить Товар надлежащего качества.

 

**2. Возврат Товара ненадлежащего качества (с недостатками):
**2.1. В случае обнаружения в Товаре недостатков в течение гарантийного срока, Покупатель вправе по своему выбору потребовать от Продавца, в соответствии со ст. 18 ЗоЗП (для Потребителей) или ст. 475 ГК РФ (для остальных Покупателей):

-  замены на товар этой же марки (модели, артикула);

-  замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

-  соразмерного уменьшения покупной цены;

-  незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом;

-  возврата уплаченной за товар суммы, отказавшись от исполнения договора купли-продажи.

2.2. Гарантийный срок на Товар составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента передачи Товара Покупателю, если иной срок не указан на этикетке Товара или в его документации.
2.3. Порядок предъявления претензии: Покупатель обязан уведомить Продавца о выявленном недостатке в течение 3 (трех) рабочих дней с момента его обнаружения, направив письменное заявление (претензию) с подробным описанием и фотодоказательствами недостатка на электронную почту: vammilo.work@yandex.ru.
2.4. Продавец вправе провести проверку качества и, при наличии спора о характере недостатков, — независимую экспертизу Товара за свой счет. Если по результатам экспертизы будет установлено, что недостатки (включая следы эксплуатации, нарушения правил гигиены или хранения) возникли после передачи Товара Покупателю вследствие нарушения им правил использования, носки, стирки, хранения или транспортировки, действий третьих лиц или непреодолимой силы, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку. Данное правило в полной мере применяется для разграничения заводского брака и последствий неправильной эксплуатации Покупателем.
2.5. Денежные средства за бракованный Товар возвращаются Покупателю в течение 10 (десяти) календарных дней с момента удовлетворения обоснованной претензии.

 

 

Приложение №1

Ф О Р М А   З А Я В Л Е Н И Я

Индивидуальному предпринимателю Антроповой Инне Петровне

от (ФИО)

проживающего по адресу:

паспорт гражданина РФ

серия

№

дата выдачи паспорта

кем выдан

телефон

 

Заявление о возврате денежных средств

 

Прошу возвратить стоимость купленного(-ых) товара (ов):

Дата покупки

Наименование, характеристики

Артикул

 

Платежный документ (чек)

№

от (дата)

Оплаченная сумма, руб.

Причина возврата

 

Покупатель

 

Подпись

 

Дата